Ik heb mij aangemeld maar kan niet inloggen omdat ik de email om het account te activeren niet heb ontvangen. Wat kan ik doen?
Er zijn verschillende redenen denkbaar waarom je geen bevestigingsemail hebt ontvangen. Zonder op de activatielink in de bevestigingsemail te klikken kun je niet inloggen. Om dit probleem te verhelpen worden de onderstaande stappen door ons aanbevolen.
• Controleer in eerste instantie je spam folder. Sommige email providers vertrouwen automatisch verzonden emails van web servers niet en gooien deze zonder pardon in je spam folder. In enkele gevallen worden ze zelfs zonder notificatie automatisch verwijderd door de email provider.
• Zit de mail niet in je spam folder dan is er de mogelijkheid dat de email een kleine vertraging heeft door de versturende en/of ontvangende email server en/of provider. Indien het een vertraging betreft dan zal de email over het algemeen binnen het uur in je inbox moeten verschijnen.
• Als de email na een uur wachten nog niet in jouw inbox is aangekomen neem dan contact met ons op middels ons contactformulier. Als je ons een bericht stuurt waarin je aangeeft dat je geen bevestigingsemail hebt ontvangen zullen wij deze nogmaals naar je opsturen of zelfs direct handmatig jouw gebruikersaccount voor je activeren.
